Değişim İşlemleri ve Değişim Talebi Talimatları:
1- Web sitemize üye olmadan giriş yapınız.
2- Sipariş numaranızı, altı haneli bir kod şeklinde, sipariş verirken e-posta adresinizi 'DEĞİŞİM TALEBİ' bölümünden giriş yaparak yazınız.
3- Değiştirmek istediğiniz ürünü ve adetini tamamladıktan sonra değişim kodunu oluştururuz. Bu değişim kodu ile Yurtiçi Kargo firmasına ürünü teslim edebilirsiniz. Firmamız alıcı ödemeli kargoyu kabul etmemektedir. Değişim için gönderilen paketlerin ödemesi aittir.
4- Değişim onayız e-posta yoluyla tarafınıza gönderilecektir.
Değişim Süreci:
* Değişim talebinizi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz. Siparişlerim > Sipariş Detayında bulunan “Değişim Talebi” butonuna tıklayarak değişim sürecinizi başlatınız.
* İstediğiniz ürünleri, onay tarihinden itibaren 10 gün içinde orijinal kutusunda, ambalajında, tüm standart aksesuar ve faturalarında eksiksiz ve eksiksiz bir şekilde taşımanız gerekmektedir.
Değişim İşlemi:
* Değişim yapmak için web sitemizin alt bölümündeki “DEĞİŞİM TALEBİ” bölümünden sipariş numaranızı 6 hanesini alıp sipariş oluştururken e-posta adresinizi girebilirsiniz. Ayrıca verilen beden değişimini Yurtiçi Kargo ile paylaşarak paketi teslim edebilirsiniz.
* Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detayında “DEĞİŞİM TALEBİ” butonuna tıklayarak değişim sürecini başlatabilirsiniz.
* Değişim talebinizi oluşturduktan sonra, en geç 10 iş günü içinde kargo ile değişiminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Değişim Şartları:
* Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve etiketi olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
* Ürün parçalarına teslim edildikten sonra gerekli kontrol yapmak ve varsa sorunları bildirme sorumluluğundadır. Aksi takdirde değişim için gönderilen defolu ürünler kabul edilmeyecektir.
* Kullanım kaynaklı hasar görmüş bozulma değişimi kabul edilmemektedir.
* Yasal düzenlemelerin tüm siparişleri sevk irsaliyesi ve fatura iletilir. Değişimi orijinal parçalara dikkat edin. Faturası olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
Lütfen değişiklik yapmak istediğiniz ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:
Vişnezade Mahallesi Abacı Latif Sokak Set Apt. No: 15/4, 34357 Beşiktaş, İstanbul
